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Guía Web de Aeropuerto de Barcelona Gerona GRO.

Goldcar Europa

+34 972 474 649
gro@goldcar.es

Goldcar es una pequeña compañía de alquiler de vehículos y operan en las regiones costeras de España. Tienen una oficina en el aeropuerto de Girona, en la terminal de llegadas, abierta todos los días de 7am a 12am. Tienes la opción de hacer un viaje de ida sólo y con retorno incluído, pero no tienen oficinas en Barcelona. Tienen una gran variedad de vehículos, desde económicos, vehículos familiares hasta convertibles de lujo.

Información general y reservaciones: +34 902 11 97 26 +34 965 94 31 86

Comentarios acerca de Goldcar Europa

GOLDCAR queja. ¬°¬°¬°No quiero volver a verlos!!!
14 Jul 2014 User
Llevo gastado mas llamandoles al 902 mas de lo que reclamo. He tenido una experiencia muy negativa con Goldcar. Desde el principio han habido irregularidades. Alquil√© el vehiculo en la web amigoautos. Recogida Aeropuerto de Santander entrega Renfe Valencia durante 15 dias 198 euros segun la web. Llego al Aeropuerto y all√≠ no estan, llamo a la oficina de santander pero es la central, me comunican que vaya a un punto de encuentro a esperar la furgoneta. Como no viene la furgoneta de recogida sigo llamando e intento buscar el numero de la oficina para hablar directamente, imposible, solo hablas con la central. Llego con una hora de retraso a la oficina por la espera de su furgoneta, su oficina esta en un pol√≠gono fuera del aeropuerto, pero la sorpresa es que de 198 euros que pensaba pagar al final me sube a ¬°¬°¬°550 euros!!!, porque el seguro es muy b√°sico (acepto pagar 130 euros mas por un seguro que me cubre "TODO" y asi ir tranquilo), por el llenado del tanque ¬°¬°¬°90 euros de gasoil !!! y resulta que para devolverlo en otra oficina son 90 euros mas (que ponia en letra min√ļscula y sobre haberme le√≠do el contrato no lo descifr√© hasta hora de pagar)...¬°Al final con IVA y demas casi 3 veces mas!. Bueno, siendo domingo en un pol√≠gono de santander no queria aguar mis vacaciones, as√≠ que pagu√©. A la semana tuve una aver√≠a, llamo a su central a Incidencias y se me puso una operadora muy amable que no incluyo su nombre por privacidad. Fue muy atenta, me dio diferentes posibilidades y al final acordamos que lo llevara a un taller y que les hiciera la factura a nombre de Goldcar que a mi regreso me lo devolverian. Pagu√© al Taller 27 euros y me hicieron una factura con IVA. A mi regreso a Valencia me encuentro que Goldcar no esta tampoco en la Renfe como dicen sino en una calle, mi alegria fue que el empleado tenia notificado ya de la central que habia una incidencia y debia abonarme el importe cuando le diera la factura. Aparte les entrego el deposito de gasolina justo a la mitad. Como no tienen dinero, dice que ya me lo ha cargado a la tarjeta. A los 2 dias veo que me han cargado 34 euros solo. Llamo a la oficina de Valencia pero como siempre se pone la central, me dicen que no dan los numeros de oficina con lo que cada vez hablas con uno... Le pregunto por los 34 euros y dice que es la gasolina, le digo que si lleno me cobran 90 euros la mitad son 45 y no 34 euros a lo que me dice que esos 22 euros de mas es de "logistica"... En este punto ya me daba igual, de hecho no hubiera escrito contando mi mala experiencia de no ser que encima me dice que en su ordenador no hay ninguna incidencia (los 27 euros del taller, cuando les habia dado la factura), me pide que escriba a cs@goldcar.es que son incidencias, le pido otra vez hablar con la oficina para hablar con el empleado a quien le di la factura del taller, cosa que no me da... 3 semanas despues de enviar el email nadie me responde, llamo en 3 ocasiones a la central donde se ponen 2 operadoras diferentes que hay que explicarlo de nuevo, en esta ocasi√≥n cada vez me intentan poner con la oficina de Valencia desde su central, pero no lo cogen, a la siguiente llamada aparte de explicarlo todo les pido que me den el numero de la oficina directamente... Me responden que no se puede...¬°¬°¬° 3 llamadas esta vez y se acaba cortando la comunicacion porque la extension donde me pone la operadora no descuelga nadie!!! He calculado que en telefonos llevo gastado mas de lo que deben abonarme. Ya no me importa el dinero, solo escribo para descargar mi impotencie en algun sitio. Y para avisar a otros usuarios que si todo les va bien ser√° ¬°perfecto!, pero como tengan un problema les va a salir muy caro. Si yo hubiera mirando antes del precio las opiniones de otros usuarios no lo hubiera contratado. EL fallo fue mio. Nunca pens√© que empresas de tal calibre gestionaran una devoluci√≥n de 27 euros tan mal (no me lo han devuelto y no puedo hablar con ningun responsable, solo operadoras que tienen un protocolo y de ah√≠ no salen). ¬ŅSon conscientes los de arriba? (porque al ser inaccesibles, ya que nadie te da el contacto de alguien responsable no lo se) ¬ŅSi los son... Les vale la pena tener esta politica? PD. Las incidencias de averia son internas y no se pueden tramitar por la web...Llevo intentando solucionarlo pero las operadoras no dan para mas (porque la direccion no les da mas competencia).
BANDA DE LADRONES
30 Jun 2014 YOLANDA
Alquil√© un vehiculo en Menorca, cuando lo devolv√≠ me dijeron que ellos los revisaban y ya me devolver√≠an el importe del dep√≥sito no consumido, etc. El caso es que al cabo de dos d√≠as me envian un mail de que el vehiculo presenta unos da√Īos de 200‚ā¨ y que me los cargaran en mi tarjeta. Se inventan los da√Īos, te envian unas fotos surrealistas y encima te lo cargan a tu targeta, todo por no querer contratar su seguro a todo riesgo abusivo , y te lo comunican cuando ya est√°s en tu casa y no tienes forma de ir a la sucursal para que te lo demuestren cara a cara. He puesto una reclamaci√≥n y ni se han dignado a responder, pero no quedar√° aqui les he puesto una denuncia. Jam√°s me hab√≠a pasado nada igual, la primera vez y la √ļltima con GOLDCAR.
banda de ladrones
17 Mar 2014 User
Alquilado en aeropuerto de Girona por un Toyota yaris70 de gasolina, entre seguros, gasolina y otros atracos, para recorrer en 2 d√≠as que lo tuve alquilado me cost√≥ 140‚ā¨ (70‚ā¨ diarios) por un utilitario. Lo peor es que en la reserva que hab√≠a hecho por internet, me presupuestaron 30‚ā¨ por los 2 d√≠as, y cuando recoges el auto te encuentras con los cargos abusivos.
Como Goldcar puede denegar el servicio
15 May 2013 User
"He reservado un coche a través de Amigo Autos en Goldcar. La tarifa era muy baja y me dejaban pagar con carta de débito. Sin embargo, una vez llegado a la oficina de Goldar en el Hotel Auditorium de Madrid me dicen que no me dan el coche porque le salta una "alarma de seguridad" sobre mi persona, diciéndome delante de todos que puedo ser una persona peligrosa o con deudas. Me dicen que esta alarma depende de un sistema de informaciones que comparten empresas y a las cuales pueden acceder, pero que no pueden decirme de que peligro se trata porque sería ilegal... Llamo al servicio de atención al cliente para solucionar el problema y me dicen "aqui los de atención al cliente ya se han ido, es viernes y ya son las 17.00, vuelva a llamar el lunes...". Conclusión he tenido que volver al aeropuerto, alquilar un coche no reservado pagando 4 veces más y llegar al hotel a la una de la noche. La cosa rara es que tres chicas al lado mio tuvieron el mismo problema, y las tres resultaban "potencialmente peligrosas", raro no?? Quizá es un sistema que Goldcar usa para rechazar las reservas que no les conviene cumplir, o porque han tenido overbooking o porque podrían ganar más con otra reserva... He llamado unos días después para que me explicaran, y me han dicho que no me podían decir nada, que les escribiera para solucionar la incidencia... ha pasado 1 mes y no contestan. Me han aconsejado en consumo que se podrían denunciar, pues si os pasa algo igual os aconsejo ir a consumo para denunciarlos porque no es legal lo que están haciendo"
son unos timadores
12 Sep 2012 User
Estoy muy descontenta con esta empresa. Alquile un coche que tenia q recogerlo en el auropuerto de sevilla y resulta q no estaba en el aeropuerto te viene a buscar en furgoneta. Otras cosa es que solo con el alduiler no te entraba de nada y tuve q pagar un seguro aparte para que me entrara todo. Luego tb me cobraron el deposito entero 71e. Lo que al principio era un precio barato luego te sale mas caro que otra empresa cualkiera que esta en el mismo aeropuerto, porque aparte de lo q pague por adelantado (q otras empresas no lo hace)que era el alquiler del coche, tuve que pagar 120 e mas. No merece la pena. AQlfinal lo barato sale caro. No alkileis coches en esta empresa es lo peor.
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